¿Tienes preguntas? Aquí están las respuestas.

Lo que más nos preguntan los dueños de restaurantes y negocios en Monterrey antes de contratar: precios, tiempos, anuncios, Google Maps y cómo trabajamos.

Antes de contratar 7

¿Qué hace exactamente una agencia de marketing como Blak?

Tomamos el trabajo completo de tu presencia digital: decidimos qué se publica, escribimos los guiones, grabamos en tu negocio, editamos, publicamos y medimos. Según el paquete, también llevamos tus anuncios en Facebook e Instagram (Meta Ads) y tu posicionamiento en Google y Google Maps (SEO local).

Tú sigues siendo quien conoce a tus clientes; nosotros convertimos eso en contenido que se ve profesional y que se mide cada mes.

¿Cuánto cuesta una agencia de marketing en Monterrey?

En México, una agencia cobra en promedio entre $8,000 y $80,000 MXN al mes, según lo que incluya y el tamaño del negocio. Casi siempre sin contar la pauta, que se paga aparte a Meta o a Google.

Nuestros paquetes van de $4,990 a $41,490 MXN al mes más IVA, con los precios publicados y lo que incluye cada uno: ver paquetes. Si ninguno te queda, armamos uno a tu medida.

¿Me conviene más un community manager o una agencia?

Un community manager independiente en México cobra alrededor de $8,000 a $25,000 MXN al mes y normalmente se encarga de publicar y responder. Es buena opción si ya tienes el contenido.

Una agencia suma lo que un community manager solo no cubre: estrategia, guion, grabación y edición de video, pauta, SEO local y un reporte con números. Si lo que te falta es producir contenido bueno cada semana, eso es justo lo que resolvemos.

¿Con qué tipo de negocios trabajan?

Con negocios locales que ya funcionan bien en persona y necesitan que se les note en digital: restaurantes y cafeterías, retail y tiendas, belleza y salud, fitness, inmobiliaria y eventos. Puedes ver trabajos reales en el portafolio.

¿En qué zonas trabajan?

En Monterrey y su área metropolitana: San Pedro Garza García, San Nicolás, Guadalupe, Apodaca, Santa Catarina y Escobedo. Las grabaciones son presenciales, en tu negocio; la estrategia, los reportes y las juntas pueden ser en línea.

¿Hay contrato o permanencia mínima?

Sí: la permanencia mínima es de 3 meses. El contenido y las campañas necesitan ese tiempo para dar resultados que se puedan medir con justicia. Después de eso, la relación sigue mes con mes.

¿Garantizan resultados?

No prometemos números antes de conocer tu negocio y tus datos; desconfía de quien lo haga. Lo que sí garantizamos es el trabajo: el contenido acordado cada mes, a tiempo, y un reporte con alcance, interacciones y crecimiento en números claros. Si algo no está funcionando, lo vas a saber por nosotros primero.

Contenido y redes sociales 6

¿Quién graba el contenido? ¿Tengo que salir en los videos?

Grabamos nosotros, en tu negocio, en medias jornadas de 4 horas con luz y audio propios. No subcontratamos la producción.

No es obligatorio que salgas: muchos de los mejores reels son del producto, el proceso, el equipo o los clientes. Si quieres ser la cara de tu marca, te guiamos con guion para que salga natural.

¿Cuántos reels necesito publicar al mes?

Lo que más pesa es la constancia: publicar parejo durante 60 a 90 días cuenta más que sacar muchos en un solo mes. Como referencia, una cuenta que quiere crecer publica de 2 a 4 reels por semana.

Nuestros paquetes van de 4 a 16 reels al mes; con 8 (dos por semana) ya hay un ritmo que el algoritmo empieza a premiar. Los reels no usados no se acumulan al mes siguiente.

¿Yo apruebo lo que se publica?

Sí. Cada reel lleva guion y tú lo apruebas antes de que grabemos. Después ajustamos tono y formato con tu retroalimentación, sobre todo en el primer mes.

¿Mis cuentas siguen siendo mías?

Siempre. Tus redes, tu cuenta publicitaria y tu perfil de Google quedan a tu nombre; tú nos compartes acceso para trabajarlas. Si algún día terminamos, retiras el acceso y te quedas con todo: seguidores, historial y contenido.

¿Cuánto tiempo tardan en verse resultados en redes?

El primer reporte llega al cerrar el primer mes, con los primeros números. Las tendencias claras (crecimiento sostenido, más mensajes, más visitas) suelen verse entre el tercer y el sexto mes de trabajo constante. Con pauta los resultados llegan antes, porque no dependen solo del alcance orgánico.

¿Qué redes sociales manejan?

Instagram, Facebook y TikTok. Cada paquete con administración de redes incluye dos plataformas; elegimos juntos las que más le sirven a tu negocio. El video se entrega en formato vertical, nativo de Reels y TikTok.

Anuncios en Facebook e Instagram 3

¿Cuánto debo invertir en anuncios de Facebook e Instagram?

Recomendamos $15,000 a $30,000 MXN al mes de pauta para que las campañas junten datos suficientes y se puedan optimizar bien. Se puede anunciar con menos, pero las campañas tardan más en aprender y los resultados son menos estables.

¿La pauta está incluida en el paquete?

No. El presupuesto de anuncios se paga directo a Meta con tu tarjeta, aparte de la mensualidad. Así sabes exactamente cuánto se invierte y nadie cobra comisión sobre tu pauta.

¿Qué paquetes incluyen Meta Ads?

Growth, Business y Enterprise. Incluyen la estructura de la cuenta, el píxel, las audiencias, las campañas y la optimización mes con mes. El setup inicial de la cuenta publicitaria es un pago único de $3,500. Comparar paquetes.

Google, Google Maps y SEO local 8

¿Qué es el SEO local?

Es lograr que tu negocio aparezca cuando alguien cerca busca lo que vendes: «tacos en San Pedro», «cafetería cerca de mí», «gimnasio en Cumbres». Se trabaja sobre todo en tu Perfil de Empresa en Google (la ficha que sale en Google Maps), en tus reseñas y en que tus datos sean los mismos en todos lados.

¿Cómo hago que mi negocio aparezca en Google Maps?

Necesitas un Perfil de Empresa en Google (antes Google My Business) verificado. Se crea en google.com/business y Google confirma que el negocio es tuyo por teléfono, SMS, correo, video o una postal a tu dirección. La verificación suele tardar de unos días a dos semanas.

Aparecer es el primer paso; salir arriba depende de qué tan completa está la ficha, tus reseñas y la competencia de tu zona. Eso es lo que optimizamos.

¿El Perfil de Empresa en Google cuesta?

No: crearlo, verificarlo y mantenerlo es gratis. Lo que tiene costo es el trabajo de dejarlo completo y cuidarlo cada mes: fotos, categorías, horarios, publicaciones, preguntas y respuestas, y las reseñas.

¿Cuánto tarda el SEO local en dar resultados?

Una ficha bien hecha empieza a mostrarse en días o semanas. Llegar a los tres primeros resultados del mapa y sostenerse ahí suele tomar de 2 a 4 meses, según cuánta competencia haya en tu giro y tu zona.

¿Las reseñas ayudan a aparecer más arriba en Google?

Sí, y mucho. Google toma en cuenta cuántas reseñas tienes, qué tan recientes son, qué dicen y si las respondes. Un negocio que junta reseñas de forma constante y las contesta gana lugares en el mapa. Por eso la gestión de reseñas viene junto con el SEO local en nuestros paquetes.

¿Cómo respondo una reseña negativa?
  • Rápido: idealmente en menos de 48 horas.
  • Con nombre y sin plantilla: que se note que la leíste.
  • Sin discutir: agradece, reconoce lo que salió mal y di qué vas a hacer.
  • Lleva el detalle a privado: ofrece un teléfono o WhatsApp para resolverlo.

Una buena respuesta la leen todos los que vienen después, no solo quien se quejó. Muchas veces el cliente hasta cambia su calificación.

¿Necesito sitio web para hacer SEO local?

No es obligatorio: con un Perfil de Empresa bien optimizado y reseñas ya puedes aparecer en el mapa. Pero un sitio con tu información, tus servicios y tu zona le da a Google más razones para mostrarte, y te trae visitas que no pasan por el mapa. Mira qué sitios hacemos.

¿Qué paquetes incluyen SEO local?

Basic (desde $4,990 al mes, pensado justo para aparecer en Google), Business y Enterprise. Los tres incluyen la gestión y respuesta de reseñas. Ver qué incluye cada uno.

Pagos y arranque 5

¿Cómo y cuándo se paga?

La mensualidad se paga por adelantado, dentro de los primeros 5 días de cada mes. Si tu paquete lleva pago único, se paga junto con la primera mensualidad. El pago en línea es con Stripe, de forma segura.

¿Los precios incluyen IVA?

No. Todos los precios publicados son en pesos mexicanos más IVA. La pauta de anuncios y las herramientas que usen las automatizaciones se pagan aparte, directo a cada plataforma.

¿Qué pasa en las primeras semanas?
  • Semana 1: llamada para conocer tu marca, accesos y calendario del primer mes.
  • Semanas 2 a 4: primera grabación y primeras publicaciones.
  • Fin del mes 1: primer reporte con números y junta para revisarlo.
  • Meses 2 y 3: ajustes con base en los datos.

El detalle está en Nosotros.

¿Puedo cambiar de paquete después?

Sí. Cada mes revisamos resultados contigo; si tu negocio necesita más volumen o algo distinto, ajustamos el paquete para el mes siguiente.

¿Puedo armar un paquete a mi medida?

Sí. En A la medida marcas los servicios que necesitas, nos dejas notas y agendas una cita. Te mandamos la cotización por escrito el siguiente día hábil.

¿No viste tu pregunta?

Escríbenos y te respondemos el mismo día hábil. O agenda 20 minutos y la vemos con tu negocio en mente.

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